简体中文    |    English
Home  ·  Contact Us
  首页  »  动态资讯 » 会议活动
动态资讯
CC-CMM标准组织第七届年会暨2018年度论坛(4月18-19日,中国泰安)
2018-03-26 22:36:48

何昌华:蚂蚁金融服务集团计算存储首席架构师

11:20-11:50

【主题演讲】新服务、新在线

周伟强:中移在线广东分公司总经理

11:50-13:30

午餐

13:30-14:00

【主题演讲】人工智能的发展及语音客服的智能化产业升级

吴玺宏:北京大学教授、博士生导师

14:00-14:30

【报告发布】2017-2018年度中国客户中心产业报告研读及未来趋势探索

石云:客户世界机构(研发)副总裁、CC-CMM标准执行理事

14:30-15:00

茶歇

15:00-15:30

【主题演讲】科技助推、资本领航下中国客服外包行业的新明天

王德宝:泰盈科技集团执行董事、副总经理

15:30-16:30

【圆桌讨论】

研讨主题:智能时代的服务标准与“新客服”的发展趋势

主持嘉宾:赵溪:客户世界机构创办人,CC-CMM标准组织主席

研讨嘉宾:

倪春洋:国家信息中心呼叫中心与电子商务发展研究院常务副院长

赵荣强:中国邮政集团11185全国中心主任

黄秀彬:国家电网公司客户服务中心业务管理部主任

廖黛丽:深圳市呼叫中心行业协会会长

陈震原:广州市服务外包协会呼叫中心专委会主任

参观安排:

签到时间:4月18日13:00~13:30

参观地点:山东泰安高新区中天门大街1366号泰盈科技

授牌晚宴安排:

CC-CMM标准认证2018授牌仪式暨泰盈科技集团十周年庆典晚宴

活动时间:4月18日18:30~21:00

活动地点:泰安万达嘉华酒店

年度论坛:

会议时间:4月19日9:00~17:00

会议地点:泰安万达嘉华酒店

联系组委会

郑洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net

左冰:13466626291,zuobing@www.ccmw.net

潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net

热线:400-779-7070


招聘职位 | 法律申明 | 网站地图 | 新浪微博
咨询热线:400-662-4009     电子邮箱:institute@cc-cmm.org     © Copyright 2013 CC-CMM – All Rights Reserved.     沪ICP备08021524号-3